学员与上岗管理
「学员与上岗」是主管的工作台：分配学员、跟踪「学习中 → 待补考 → 带教接待 → 独立接待」的上岗流转、复核 AI 判分并做最终的上岗审批。
入口：控制台「员工培训 → 学员与上岗」。
分配学员
- 先在「成员与权限」为员工创建账号，权限只勾「培训」——该账号登录后只能进入学员门户，看不到任何管理功能；
- 回到本页点「分配学员」：选择员工账号、指定培训方案（只能选「启用中」的方案）；
- 可选项：
- 企微 / QQ 身份：绑定该员工在企微群、QQ 群的发言者身份（可同时绑定两种），绑定后其真实群聊表现会展示在学员详情页（供上岗审批参考）。所选身份必须已在成员与权限 → 渠道身份中绑定为本企业员工，且不能与其他学员重复绑定；
- 主管：指定这名学员的审批责任人（见下）。
同一员工同时只能有一条活跃的培训记录（一人一案）。
主管与审批权
批准独立接待、打回、AI 判分改判这三项操作，只能由该学员的主管执行：
- 分配时可指定主管，也可事后在学员详情「指派 / 改派主管」（改派需填说明，写入状态历史）；
- 未指定主管的学员在列表中有醒目标识，此时除超管外无人可审批；
- 超管代审：主管休假、离职时超管可跨主管操作，但必须填写代审原因，与操作一起留痕。
看板默认「我负责的」视野（只看自己名下学员），可切换「全部学员」——他人名下的学员只读，审批按钮禁用并提示其主管是谁。
上岗状态如何流转
状态由考试判定自动驱动，只在学员完成一次新的考试提交时重算：
- 判定口径：某门考试「达标」= 存在同一场考试同时满足「成绩 ≥ 该场快照的及格分数」且「无红线未达标」——不允许拿 A 场的高分和 B 场的无红线拼接；
- 卷面与模拟双达标 → 自动流转「带教接待」（不论中间失败过多少次）；
- 有已完成的考试不通过、且未双达标 → 「待补考」；
- 已获批的「带教接待 / 独立接待」不会因新考试失败自动倒退——需要主管手动打回。
每一次状态变化（自动流转 / 审批 / 打回 / 移除 / 改派主管）都会追加一条状态变更历史，学员详情页可查完整审批链。
查看考试明细与回放
学员详情页可打开每一场考试的判分明细：
- 卷面考试：逐题作答与判分结果、情景应答的评分要点命中情况、红线触发原因；
- 模拟考试：三个客户会话的完整对话回放、逐轮响应速度、四维得分、话术命中与红线明细；
- 头部标注判分模型与评分标准版本，供跨场次比较时参考。
人工改判
如果你认为某场考试的 AI 红线判定或临界分判定有误（证据不充分、判得过严），可在判分明细页发起人工改判：
- 改判为「通过」或「不通过」，必须填写改判理由；
- 改判不会让 AI 重新打分，只是在该场记录上叠加人工结论——全系统（达标判定、看板、学员端）一律以改判后的结论为准；
- 改判立即触发状态重算：改为通过可能让学员流转「带教接待」；改为不通过可能让「带教接待」回退「待补考」——但已批准的「独立接待」不自动回退（需走打回）；
- 仅已完成且判分成功的正式场次可改判；进行中、已退出、已作废、判分未完成的场次不能改。
批准独立接待
对「带教接待」状态的学员，点「批准独立接待」前建议核查：考试成绩历史、判分依据明细、状态变更历史、以及（若绑定了企微身份）实战表现——学员在试用中 / 已合作 / 已过期客户群里的真实聊天证据与评分趋势。
学员没有任何实战记录时，系统会弹出警告并要求必填「例外批准原因」才能继续——可以批，但必须留下书面理由。
批准是纯状态标记，不会改变企微侧任何实际权限。
打回
「带教接待」或「独立接待」的学员实际表现不达标时，主管可打回到「学习中」或「待补考」，需填写打回原因（学员端可见）：
- 打回不删除任何历史考试记录；
- 但打回之后，达标判定从打回时刻重新起算——学员必须用打回后的新考试重新达标，旧成绩不能再把状态弹回去。