问答知识库，答得准，也知道哪里没答上
全部套餐
按分类维护问答对，可用 Excel 批量导入；专业版起支持答案配图和结构化知识，旗舰版能从文档批量生成问答。命中分析把没答上、答得勉强的问题列出来，补一条知识就少一次转人工。
懂业务、会沟通、能执行的企业级 AI 员工
让懂你业务的 AI 员工，搞定每一次客户接待与服务
把企业知识与操作指南整理成库，让一位 AI 员工同时在官网、公众号、企微群、QQ 群和你的业务系统里全天候值守。回答严格以你的知识为准，能独立处理常规咨询与业务引导；遇到拿不准的特殊情况，及时呼叫同事无缝接手。
一个智能体，五个入口同时在线
- 网页组件
- 微信公众号
- 企微群
- QQ 群
- 开放 API
从回答问题，到群运营、服务质检和员工培训
大模型能回答问题，但要真正接待客户，还需要随时更新的知识、一次接好的渠道、答不上时的人工兜底，以及看得见的效果。这些立刻智能体都替你准备好了。
答不上，就交给人
专业版起
访客协助把对话转给值班同事，AI 先起草建议回复，同事确认后再发出。
企微群运营
需另购企微机器人
- 识别购买意向后自动建群、拉人、发消息（旗舰版）
- 企微群和 QQ 群消息群发，按排期执行（旗舰版）
- 群里 @ 机器人就能设定时提醒（全部套餐）
- 群里发单号自动查询并回复（立刻云，专业版起）
服务绩效与知识学习
旗舰版
对企微群、QQ 群的会话存档做质检，给出质量分、投诉消息和首次响应时长。真实对话里的好回答会被提炼成知识，由你确认后入库。
员工培训，学完就考
旗舰版
课件逐页学习、随堂小测、模拟考试，学员随时可以问 AI 教练，主管在工作台审批带教。
开放 API、技能与推送通知
全部套餐
用 API Key 调用 AI 会话、写入知识库；智能体可调用 HS 编码、汇率、舱单等平台技能；专业版起还能把业务通知推送到指定的企微群、QQ 群。
三步让第一个智能体上岗
整理知识
把常见问题写成问答对，或用 Excel 批量导入，按分类管理。旗舰版还能从文档和历史会话里沉淀知识。
接入渠道
官网粘贴一段嵌入代码，公众号和企业微信填好回调配置，再绑定企微、QQ 机器人即可上线。
看工作台，持续调优
每天打开工作台看待办、各渠道今天的回答量和知识命中情况，把没答上的问题补成知识。
按年订阅，价格透明
Token 额度和技能点按年发放，用完可在控制台自助充值，也可以接入自有模型 Key。
Lite 基础版
优惠价 ¥0/年 原价 ¥599/年
- 1 个智能体、1 个用户
- 知识库 100 条（仅限问答对）
- 3 个技能
- 年度 AI 额度 100 万 Token
- 年度技能点 200 点
- API Key 1 个，30 次/分钟
Pro 专业版
优惠价 ¥5,000/年 原价 ¥8,000/年
- 10 个智能体、10 个用户
- 知识库 1 万条（问答对 + 图片）
- 网页组件、企业微信配置、公众号各 2 个
- QQ 机器人 10 个，QQ 群会话存档 31 天
- 访客协助、结构化知识、操作日志
- 年度 AI 额度 1000 万 Token
Ultra 旗舰版
优惠价 ¥30,000/年 原价 ¥60,000/年
- 智能体、用户、知识库分类不限量
- 知识库 100 万条，可解析文档
- 企微建群、消息群发（企微群 + QQ 群）
- 服务绩效、知识学习、员工培训
- 命中分析、6 个技能 + 自建技能
- 年度 AI 额度 1 亿 Token
选型前最关心的几件事
- 和直接调用大模型 API 有什么区别？
- 直接调 API 只解决了“会说话”。要真正接待客户，还需要知识库和检索、多渠道接入、对话记录、转人工、成员权限和用量管理，这一整层就是立刻智能体提供的。研发力量强、愿意长期自研的团队可以自己搭；想快速上线、少维护，用现成的平台更省事。
- 多久能上线？需要技术团队吗？
- 标准场景主要是整理知识库、把智能体嵌到渠道里，很快就能试点；深度对接业务系统会更久。一般不需要专门的开发团队，但需要有人负责更新知识、检查回答效果。
- AI 会不会乱答？
- 任何大模型都做不到零失误，我们用三道关来控制：在提示词里约定只按知识库回答，查不到就如实说明；答不上可以转给人工（专业版起）；命中分析把没答上、答得勉强的问题列出来，方便你补知识（旗舰版）。建议先拿真实问题做一轮试点。
- 支持哪些大模型？能用我们自己的 Key 吗？
- 默认提供 DeepSeek、通义千问等主流模型，在控制台切换即可。也可以接入你们自己的模型 Key，接入后对应调用不再消耗套餐的 Token 额度，按你们在模型厂商的账户计费。
- 额度用完怎么办？可以开发票吗？
- 套餐每年发放 Token 额度和技能点，两者分开计算。用完后企业管理员可以在控制台用支付宝自助充值；累计未开票满 100 元，可以在线申请增值税专用发票。
- 企业微信有哪几种接法？
- 两种。企业微信接入（专业版起）：在企业微信后台配置回调，用于转人工客服、企业内部问答等场景。企微机器人：需要另行选购，扫码登录托管企微账号后，可以在群里自动回复、定时提醒，旗舰版还能自动建群和群发。
- 数据存在哪里？安全吗？
- 数据部署在阿里云，基础设施层有软硬件防火墙，数据存储加密并多重备份；不同企业的数据相互隔离。参与运维和研发的技术人员都签署了保密协议。
- 怎么开通和升级？
- 点击「申请免费试用」提交申请，客户经理会根据你的场景推荐合适的套餐并开通账号。已经在用的企业，管理员可以在工作台底部点「了解升级」联系专属客户经理。
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