文档解析
文档解析把整篇材料整理成问答对，确认后再写入知识库，省去手工录入。入口在控制台 知识管理 → 解析文档（仅旗舰版 Ultra；其它套餐会提示「当前套餐未包含解析文档」）。
同一页上有两个按钮，用途不同，不要混用：
- 上传文档：适合已经能选中、复制的文字稿。解析完成后先出草稿，你确认后再写入。
- AI 识别：适合扫描件、PPT、旧版 Word、Excel、图片。系统先看图或抽表，生成草稿，你确认后再写入。不会自动挂到任何培训方案。
课件放映、让学员逐页看 PPT，请走培训方案里模块的「课件」抽屉，不要用本页代替。
怎么选：对照表
| 对比项 | 上传文档 | AI 识别 |
|---|---|---|
| 适合什么 | 文字型 PDF、新版 Word、Markdown、TXT | 扫描件、图片型 PDF、PPT、旧版 Word（.doc）、Excel、截图 |
| 支持格式 | .pdf .docx .md .txt |
.ppt .pptx .doc .xls .xlsx .pdf .docx .md .txt，以及 .png .jpg .jpeg .bmp |
| 明确不支持 | 纯扫描 PDF、几乎没正文的配图 Word；需先 OCR 或改用「AI 识别」 | .gif / .webp / .svg、加密 PDF、空文件、视频 |
| 篇幅限制 | 单文件 ≤ 50MB | 单文件 ≤ 50MB；纯图一次最多 40 张、每张 ≤ 15MB；转成页图或切段后最多 40 页 / 40 段 |
| 要不要填密钥 | 要填本企业 sk-（只用于验身份，可保存到账号）。不必自备大模型 Key |
不要填 sk- |
| 用什么模型 | 有自有活跃对话模型时用你的模型；没有则用平台默认对话模型 | 平台默认视觉模型 + 对话模型（图片页先看图再整理；纯文字只走对话）；有自有模型时优先用你的 |
| 费用怎么算 | 走自有模型时记在供应商账单（平台记一笔 byo，不扣套餐）；走平台时从套餐 / 充值 Token扣除。本页「Tokens 消耗」会累计 | 识图、识文字都会记账。走平台扣套餐；走自有模型记 byo。扫描件 / PPT 每页视觉通常更贵；失败页已发生的调用仍计入 |
| 写入方式 | 先出草稿：可改、可删、可只勾选一部分，点「确认写入」后才入库（可先选默认分类） | 先出草稿：可改、可删、可只勾选一部分，点「确认写入」后才入库 |
| 结果去向 | 知识库问答对 | 知识库问答对，不绑定培训方案或模块 |
| 列表类型列 | 「上传文档」 | 「AI 识别」 |
一句话：能选中复制的长文稿用「上传文档」（仍要 sk- 验身份，没接自有模型也能用套餐里的平台对话模型）；看不清字、是幻灯片或表格，用「AI 识别」。Markdown / TXT / 文字型 Word 若超过 40 段，AI 识别会失败并提示改用「上传文档」。
上传文档：步骤
- 在 API 设置 创建
sk-密钥（上传文档用来验是本企业）。可选：在 模型接入 接入自有对话模型并设为活跃；不接则自动用平台默认对话模型，消耗套餐 Token。 - 进入 知识管理 → 解析文档，点「上传文档」。
- 填写密钥（校验通过后可保存到账号），可选默认分类，选择 一份 PDF / DOCX / MD / TXT（≤ 50MB）。
- 提交后列表里会出现任务；完成后变为「待确认」，点操作列的确认图标，打开右侧草稿：勾选、修改后点「确认写入」。
- 到知识库抽查、改分类、删掉不通顺的条目。
待确认草稿会保留一段时间，过期后需重新上传。文档必须能抽出文字。整页扫描、几乎只有配图的 Word，请改用「AI 识别」，或先 OCR 再上传。
AI 识别：步骤
- 进入 知识管理 → 解析文档，点「AI 识别」（无需
sk-）。 - 可选默认分类（确认时还能改）。选文件：
- 一份 PPT / PPTX / DOC / XLS / XLSX / PDF / DOCX / MD / TXT；或
- 最多 40 张 PNG / JPG / BMP（不要和 Office 文档混在一次里传）。
- 点「开始识别」。处理中请留在本页附近，列表状态为「处理中」。
- 变为「待确认」后，点操作列的确认图标，打开右侧草稿：
- 勾选要入库的行，可改问题 / 答案，不要的点删除；
- 选择可写分类，点「确认写入」。
- 全部写完后状态为「已写入」。也可以取消任务，草稿不会入库。
待确认草稿会保留一段时间，过期后需重新识别。同一份内容若已有进行中或待确认的识别，不能再开一个。知识库条目配额用尽时，确认会被拒绝或只写入能写下的行，其余仍留在草稿。
消耗与列表
- 两种入口的用量都会出现在本页累计 Tokens 消耗里，也会记入模型接入的消耗报表：走平台的从套餐扣除，走自有模型的只记账不扣套餐。从列表删除某条记录只是从本页拿掉，不会冲减已经记下的 Token，也不会在解析服务侧撤销任务。
- 「上传文档」失败时，可按错误信息检查
sk-、套餐 Token，或文档是否含可选中文字。 - 「AI 识别」失败常见原因：超过 40 页 / 段、缺视觉或对话能力、套餐 Token 用尽、文件损坏。长文稿超段时请改走「上传文档」。
写入后建议校对
自动生成的问答不一定完美：
- 删掉无意义或重复的问答。
- 修正被切断、串行的段落。
- 核对数字、价格、政策表述。