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模型接入

模型接入用于配置平台调用的大模型。智能体回答时，最终由这里设为活跃的对话模型生成内容。本页还展示套餐 Token 额度与各能力的来源（平台默认 / 自有接入）。

对话模型与平台默认能力

  • 对话模型：生成回答用，是智能体实际调用的模型，需在本页接入供应商。
  • 向量 / 图片 / 语音：分别用于知识向量化检索、企微图片识别与语音转写，默认使用平台阿里云模型，无需配置；接入自有阿里云百炼 Key 后，这三项会自动切换为你自己的 Key，消耗计入你自己的百炼账户。

套餐 Token 额度

页面上方的「套餐 Token 额度」卡片展示当期周期、已用 / 总可用、剩余量（单位 Token；剩余为完整千分位数字，避免万/亿缩写掩盖小额消耗），并按状态呈现三种互斥形态：

状态 你看到什么
常规 用量进度与剩余；可参考下方充值说明
已用尽 提示「套餐 Token 已用尽，请充值或接入自有模型」
自有接入 可用能力均已走自有 Key，不消耗套餐额度（卡片不再强调用量告警）

仅平台默认能力的调用计入套餐额度；年度额度见套餐与升级。工作台额度卡的 Token 剩余与本卡片同源，「Token 消耗」为所选时间窗口内用量；工作台右侧「累计 Token 用量」卡第一行为全部服务的历史累计合计，其下列出消耗量排名前 5 的服务，包含平台与自有 Key，且不随统计窗口或套餐周期重置；「全局消耗报表」（需要企业管理员或模型接入权限）是按时间范围查看的用量明细，与本卡片剩余量不是同一数字。收费技能消耗的是技能点，不从本卡片扣 Token。

充值说明

  • 价格：5 元 / 100 万 token。
  • 单笔充值范围：最低 100 万 token（1M，5 元），最高 20 亿 token（2000M，1 万元）；超出上限可分多笔充值，或联系官方客服协助处理。
  • 快捷档位以 M 标注（1M / 5M / 10M / 20M / 50M / 100M），默认选中 5M（500 万 Token / 25 元）；也可自定义 1M–2000M。
  • 支付渠道仅支持支付宝（不提供微信支付）。
  • PC：页内扫码支付；手机浏览器：跳转支付宝完成支付；微信内：请先「在浏览器中打开」再充值（微信内无法直接调起支付宝）。
  • 充值后自充值日起 24 个月有效，到期未用部分作废。
  • 套餐卡片操作区按钮：开票｜充值记录｜充值 Token（窄屏下主按钮单独通栏）。「充值记录」倒序查看支付宝到账与运营代充流水。

开票说明

点「开票」打开弹窗，内可切换 申请开票 / 开票资料 / 开票记录：

  • 开票资料：必填发票抬头、纳税人识别号、收票邮箱；地址 / 电话 / 开户行及账号为选填。保存后再次打开会回填；提交开票申请时也可同屏改写并写回资料。
  • 申请开票：从可开票流水中多选（支付宝已支付未退款、运营代充，且未被占用）；开票金额为勾选合计只读展示，不可手填。合计须 ≥ 100 元 方可提交。发票类型为增值税专用发票；税点默认 13%（品名「立刻云系统」），可选 6%（「技术服务费」）。提交后系统通知财务处理。
  • 开票记录：按时间倒序查看「待开票 / 已开票」；财务确认开票后，收票邮箱会收到下载通知，也可在本页下载发票 PDF；待开票无下载入口。

能力与模型来源

同页「能力与模型来源」面板列出七项：对话、知识学习、绩效考核、向量、图片识别、语音识别、培训。每项标注当前是「套餐内·平台默认」还是「自有接入·某供应商」；当前套餐未开通的能力会标「当前套餐不支持」，不显示来源徽标（基础版/专业版：知识学习、绩效考核、图片识别、语音识别、培训均不支持；向量仍可用）。

不要到 系统设置 里找「AI 运行选型」或「默认大脑」——该区块已移除。对话用本页「设为活跃」的模型；绩效考核 / 知识学习在企微对应页单独选；培训未单独选模型时，跟绩效考核同一套配置。

接入阿里云百炼后：学习/考核若未在企微配置里单独选模型，也会自动走该卡 Key（不扣套餐）；仅接 DeepSeek 等非阿里云时，旗舰版下向量/图片/语音仍可为套餐内平台默认。

视觉模型（无需配置）

企微 / QQ 群聊中的图片自动识别（见会话存档、服务绩效）由平台内置视觉模型完成，不在本页出现供应商选项、也无需单独接入。

它默认使用平台阿里云模型；接入自有阿里云百炼供应商后，API Key 自动跟随你的百炼 Key（百炼的 Key 对话 / 向量 / 视觉通用），图片识别的消耗即计入你自己的百炼账户（可在 AI 消耗报表中按用途「图片识别」查看）。

获取供应商模型密钥

若要走自有 Key（不耗套餐额度、或覆盖平台默认），请先在供应商官网创建 API Key，并确保该供应商账户余额充足。

1. 阿里云百炼

  1. 打开 阿里云百炼控制台
  2. 注册或直接登录
  3. 点击 API Key → 创建 API Key，输入用途描述后点击「确定」，即可复制阿里云百炼的 API Key
  4. 复制同一弹窗中的 API Host（也可在「业务空间管理」页的 API Host 列复制），这是你的业务空间专属域名。接入时把 API Base URL 改为 https://{API Host}/compatible-mode/v1，例如 https://llm-xxx.cn-beijing.maas.aliyuncs.com/compatible-mode/v1。

阿里云已将共享域名 dashscope.aliyuncs.com 转为维护状态：现有调用不受影响，但不再新增功能。表单默认仍填共享域名，建议改为专属域名以获得更高并发与网络隔离。

2. DeepSeek

  1. 打开 DeepSeek 开放平台
  2. 注册或直接登录
  3. 点击 API Keys → 创建 API Key，输入 API Key 名称后点击「创建」，即可复制 DeepSeek 的 API Key

自有 Key 场景下，供应商账户余额不足会导致对应能力调用失败；平台默认能力则受套餐 Token 额度约束（见上文）。

接入一个供应商

进入 智能体 → 模型接入，点「新增供应商」，选择供应商类型：

  • 阿里云百炼（推荐）
  • DeepSeek
  • OpenAI
  • 自定义（OpenAI 协议）

然后填写：

  • 显示名称：如「我的阿里云主账号」。
  • API Base URL：如 https://api.deepseek.com。
  • API Key：上一步获取的密钥。

API Key 是敏感凭据，请妥善保管，不要泄露或硬编码到外部系统。

修改已接入的供应商

在供应商卡片右上角「⋯ → 编辑配置」，可修改显示名称、API Base URL 与 API Key，保存后下一次调用即生效；卡下已添加的模型、活跃模型与企微质检 / 知识学习的模型选择都保持不变，无需删除重建。

  • 供应商类型不可修改；要换类型请新增一张卡。
  • API Key 留空表示保留原 Key；只有需要更换时才填写新 Key。
  • 阿里云百炼可在此把地址改为你的业务空间专属域名（见上文「阿里云百炼」第 4 步）。

添加具体模型并设为活跃

选择阿里云百炼保存后，平台会自动添加一个推荐的默认对话模型；当前没有活跃模型时会自动设为活跃，无需手动再配。

其他供应商接入后，在其下「添加具体模型」：

  1. 填模型名（须与供应商侧一致）与显示名称（如「DeepSeek V4 Flash」）。
  2. 对要使用的对话模型点「设为活跃」——智能体回答时统一调用活跃对话模型。

选型建议

诉求 推荐模型 说明
回答质量优先 deepseek-v4-pro、qwen3.7-plus、qwen3.7-max 旗舰模型，适合复杂问答
成本 / 速度优先 deepseek-v4-flash、qwen-flash 轻量模型，适合高并发场景

以下模型不再推荐日常使用：gpt-4、deepseek-chat（请优先选用上表中的新模型）。

不同模型在效果、速度、价格上各有取舍，建议结合对话量与质量要求选择。配置后到智能对话试聊验证。

排错

  • 连不通 / 报错：检查 API Base URL、API Key 是否正确；自有 Key 时确认供应商账户是否欠费；平台默认能力时确认套餐卡片是否「已用尽」。
  • 提示套餐 Token 已用尽：在本页套餐卡片「充值 Token」自助支付宝充值，或接入自有模型使对应能力不再走平台额度。
  • 无法删除某个模型：若提示「当前活跃模型」，请先将其他模型设为活跃后再删除；供应商默认模型不可单独删除。
  • 解析文档失败：文档解析里「上传文档」仍要本企业 sk- 验身份；没有自有对话模型时用平台默认模型并扣套餐 Token。「AI 识别」不填 sk-，识图/识文字同样记账，走平台则扣套餐。

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